Ricerca con eyetracker e interviste in profondità per verificare le performance di 2 tipologie di lay-out di punto vendita riprodotte utilizzando il software del virtual store. L’obiettivo della ricerca è verificare la gradevolezza dell’esperienza di shopping all’interno di un pdv ricostruito virtualmente e in cui sono stati implementati diversi tool di navigazione/comunicazione e di category management, rispetto ad una categoria specifica. Sono state testate le logiche espositive dei prodotti e la comunicazione ad essi associata durante il percorso di avvicinamento e in prossimità dello scaffale, verificando i punti di forza e di debolezza dei prodotti del committente e dei principali competitor in modo tale da valutare la soluzione più efficace, che favorisca l’esperienza di navigazione/shopping e che valorizzi l’intera categoria e i brand focus in termini di: gradevolezza (piacevolezza dell’esperienza e dello scaffale); attrattività (dinamica dell’attenzione); chiarezza (easy shop-ability sui driver della categoria/materiale di comunicazione); semplicità (semplicità di navigazione dello scaffale).